Comportamentos de Cidadania Organizacional: uma visão dos colaboradores do setor de transporte

Resumo

O presente estudo tem por objetivo verificar os comportamentos de cidadania organizacional presentes no ambiente laboral de uma empresa do setor de transporte de Santa Maria/RS. Para isto, empreendeu-se uma pesquisa de caráter descritivo, de abordagem quantitativa, aplicada a uma amostra de 207 colaboradores, ocupantes de cargos operacionais. Para a coleta de dados adotou-se a Escala de Civismo nas Organizações (ECO) desenvolvida por Porto e Tamayo (2003). Os dados foram tabulados e posteriormente tratados com suporte do software Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Os resultados auferidos permitiram identificar que os colaboradores, em geral, apresentam comportamentos de cidadania organizacional, sendo  a Proteção ao sistema e Cooperação com os colegas os fatores de maior preponderância, respectivamente, dentre as cinco dimensões de auto percepção. Logo, esta pesquisa possui relevância teórica e prática, pois traz uma percepção da temática em um cenário distinto e simultaneamente contribui para que as organizações compreendam a importância e as implicações de se analisar o comportamento do individuo em seu ambiente laboral.